Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 Mars 2023

1. Introduction

Bienvenue sur e-Yombna, la marketplace des artisans sénégalais. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations de paiement : Données nécessaires au traitement des transactions (les données bancaires sensibles sont traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil
  • Données d'utilisation : Pages visitées, produits consultés, interactions avec le site

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

  • Fournir et améliorer nos services
  • Traiter vos commandes et paiements
  • Communiquer avec vous (confirmations, mises à jour, support)
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Assurer la sécurité de notre plateforme
  • Conformité avec nos obligations légales

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires de services (livraison, paiement, analyse)
  • Autorités légales si requis par la loi
  • Nouveaux propriétaires en cas de fusion ou acquisition

5. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification
  • Demander leur suppression
  • Limiter leur traitement
  • Vous opposer à leur traitement
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@e-yombna.com.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Fonctionnement technique du site
  • Analyse d'audience
  • Personnalisation du contenu

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.